Points relais et consignes

Les points relais sont des bureaux de tabac, kiosques, papeteries et consignes automatiques où déposer un colis à expédier ou retirer un colis entrant, aux horaires qui vous arrangent. C'est presque toujours l'option la moins chère : pas d'attente du transporteur et des tarifs plus bas.

Pourquoi c'est avantageux

Par rapport à la livraison à domicile, les points relais offrent :

  • Des prix plus bas : le transporteur optimise ses tournées
  • Des horaires flexibles : beaucoup sont ouverts le soir et le week-end
  • Les consignes InPost sont accessibles 24 h/24, 7 j/7
  • Zéro attente : déposez et retirez quand vous passez

Comment ça marche avec PackyPro

Quand vous choisissez un tarif avec point relais, vous sélectionnez après paiement le point le plus pratique sur la carte : déposez-y le colis étiqueté et le transporteur s'occupe du reste. Pour la réception, le destinataire reçoit un code de retrait.

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Questions fréquentes

Combien de temps pour déposer le colis ?

En général 5 à 7 jours après la création de l'étiquette : le délai exact figure dans l'e-mail de confirmation.

Que faut-il pour retirer un colis ?

Le code reçu par e-mail ou SMS suffit ; certains points demandent aussi une pièce d'identité.

Les consignes ont-elles des limites de taille ?

Oui : les consignes acceptent des colis jusqu'à environ 41 × 38 × 64 cm (selon le casier). Pour les colis plus grands, choisissez un point relais classique.

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